Assessoria de imprensa

KOIN tem novos Gerente de Produtos e Diretor de Relacionamento e Marketing

Sérgio Burini, Gerente de Produtos KOIN

Sérgio Burini, Gerente de Produtos

 

 Heber Santos, Diretor de Relacionamento e Marketing KOIN

Heber Santos, Diretor de Relacionamento e Marketing

Primeira e única solução de crédito online pós pago da América Latina, aKOINanuncia a contratação de Sérgio Burini, Gerente de Produtos, e Heber Santos, Diretor de Relacionamento e Marketing. Pós-graduado em Gestão de Serviços e Processos pela Fundação Vanzolini (USP), Sérgio Burini acumula passagens pela Totvs e Porto Seguro, empresa onde atuou por 10 anos. Por lá, liderou o projeto piloto que implementou a metodologia SCRUM, além de integrar a equipe que estruturou o produto “Porto Seguro Faz”, implantando o primeiro e-commerce completo de serviços do Brasil. Sua grande missão é impulsionar o produto KOIN no comércio eletrônico nacional, dando suporte às áreas de desenvolvimento, implementação, atendimento, marketing e vendas.

Já Heber Santos é especialista em relacionamento com o cliente, construindo sua carreira inspirado na filosofia da Disney e Zappos. O profissional possui pós-graduação em Marketing pela ESPM e tem passagens pela Atento, Contax e Brandsclub. Seu último desafio foi na instituição financeira NUBANK, onde comandou a equipe que criou o atendimento mais inovador e desburocratizado do segmento financeiro, implantando a cultura do atendimento humanizado e de transparência com o consumidor. Na KOIN, assume a direção das áreas de relacionamento e marketing, trazendo essa nova cultura de atendimento com os clientes e comunicação.

A KOIN reinventou o modelo de cobrança no e-commerce, lançando uma inovadora solução de crédito online, que permite ao comprador só pagar pelo produto após recebê-lo em casa. A solução é indicada, por exemplo, para pessoas inseguras com compras pela internet, que não possuem cartões de crédito ou, até mesmo, aquelas que preferem não fornecer seus dados na internet. Cada comprador passa por uma análise dos seus dados disponíveis no mercado para que um limite de crédito para compras com a KOIN seja liberado.

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