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Na manhã desta segunda-feira (4),
a UBRAFE - União Brasileira dos Promotores de Feiras
- promoveu, em São Paulo, o Seminário Internacional
sobre a Metodologia ROI, que contou com a presença do
americano Jack Phillips, fundador do ROI Institute.
O evento reuniu cerca de 160 pessoas, que lotaram os
espaços da sala do Novotel Center Norte e, mesmo em
um curto período, obtiveram informações estratégicas
sobre a metodologia ROI, aprendendo novas técnicas para
avaliar o retorno sobre os investimentos em feiras de
negócios.
"É muito mais fácil medir o ROI em feiras, que lidam
com vendas, do que em um simpósio ou conferência", disse
Phillips durante sua apresentação. "Mas, para que a
metodologia ROI seja eficiente, devemos sempre trabalhar
com dados confiáveis. Para isso, deve-se deixar clara
aos expositores a finalidade das informações que estão
sendo solicitadas", lembrou.
O processo mostra um meio lógico, sistemático, de coletar
dados em categorias diferentes. "Ele mensura as reações
das pessoas que visitam uma exposição e mede o método
de aprendizado, que consiste nas tarefas sobre as exposições,
incluindo a mensagem, os produtos e as informações.
O processo também mede o que as pessoas fazem após deixar
a exposição. Por fim, ele também mensura as conseqüências
de suas visitas, que na maioria das vezes se trata de
aumento de vendas de consumidores existentes ou novas
contas. Utilizando esses dados, é possível calcular
o ROI financeiro, se desejado, para apresentação - comparando
os benefícios monetários derivados desde as vendas até
os custos da apresentação", afirmou Phillips, que completou:
"As principais recomendações para que um expositor tenha
sucesso na participação de feiras de negócios são selecionar
cuidadosamente quais eventos devem ser avaliados, e
em que nível; certificar-se de que todos os membros
da equipe estão dispostos a se envolver e participar
na avaliação; ter disciplina para coletar os dados e
utilizar os dados de forma construtiva e significativa.
Nunca usá-los para punir pessoas".
Patrocinado pela Reed Exhibitions Alcantara Machado,
Francal - Feiras e Empreendimentos, Expo Center Norte
e Grupo Couromoda, o Seminário também trouxe a palestra
de Valéria Blanco, diretora de negócios do Sirdar Instituto,
que representa o ROI Institute no Brasil. "Mais do que
uma ferramenta, a metodologia ROI é uma filosofia de
gestão", enfatizou.
Para a UBRAFE, que promoveu mais uma ação voltada à
eficiência da gestão e relacionamento junto aos seus
associados e expositores, o Seminário Internacional
foi uma grande oportunidade para os principais players
do setor de feiras de negócios aprenderem a mensurar
resultados para futuras tomadas de decisão.
"O objetivo do encontro foi cumprido, isto é, conseguimos
reunir nossos associados e expositores para mostrarmos
uma nova maneira de avaliar os resultados de negócios
em feiras de negócios. É importante ressaltar
que nós não temos que nos preocupar somente com a logística
deste processo, mas também com a mensuração do valor
de todas as perspectivas que são pertinentes a esta
participação. A lotação máxima do evento mostrou o grande
interesse que o trade tem nessas questões", observou
Jorge Alves de Souza, presidente da UBRAFE. |
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