Decolar.com lança unidade de negócios brasileira centrada em hotéis

"Este lançamento ressalta a importância da operação brasileira para o Decolar.com. Dos nove países que integram o grupo, o Brasil é o único a contar com uma equipe própria, totalmente focada na demanda local devido ao alto volume de transações. Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, Equador, México, Peru, Uruguai e Venezuela dividem a atenção de outra equipe", comemora Alípio Camanzano, CEO da Decolar.com no Brasil. E completa: "esta nova unidade é uma resposta ao crescimento da demanda por reservas online de hotéis, identificada em nosso portal".

Dentro deste cenário, a agência acaba de recrutar profissionais especializados em hotelaria. No Brasil , a unidade Hotéis Decolar.com é gerenciada por Luciane dos Anjos, que soma quase dez anos de experiência no setor. Ao seu lado estão Renata Lima, executiva de contas, Thaís Santos, Leo Souza, Lucélia Bispo e Monique Silva, consultores da operação de Hotéis Decolar.com. Juntos, eles são responsáveis por agilizar desde as negociações com as redes presentes no País até o atendimento especializado aos usuários do portal.

No momento do seu lançamento, a unidade brasileira de Hotéis Decolar.com já conta com centenas de hotéis parceiros distribuídos por todo o território nacional, entre eles, estabelecimentos das redes Pestana, Estanplaza, Othon, Harbor e Slavieiro. Os parceiros oferecerão preços mais acessíveis e promoções especiais, por exemplo, diárias grátis aos clientes da Decolar.com. As vantagens podem chegar a até 70% de desconto, seguindo as atuais ofertas de diárias a partir de R$ 35,00 em Maceió e R$ 45,00 em Fortaleza, por pessoa.

Mas a agência leva os brasileiros para o Brasil e para o mundo. Por isso, Hotéis Decolar.com entra no ar com mais de 800 contratos diretos firmados com redes hoteleiras nacionais e internacionais e segue seu objetivo de somar novos acordos com pousadas, albergues, hotéis e cadeias hoteleiras ao longo do ano. A relação direta com estes estabelecimentos permite oferecer uma grande variedade de ofertas com tarifas especiais.

Com o lançamento, os usuários do Decolar.com agora encontram no www.decolar.com, uma seção especial para garantir sua hospedagem em mais de 100 mil hotéis pelo mundo todo - além de 750 companhias aéreas, 200 cruzeiros marítimos, 70 locadoras de veículos e milhares de pacotes turísticos nacionais e internacionais. O serviço Hotéis Decolar.com conta com sistemas de busca inteligentes capazes de selecionar os hotéis relacionados por nome, preço, mais vendidos e nível de conforto - entre 1 e 5 estrelas. Assim, cada usuário encontra o resultado que mais se ajusta às suas condições financeiras e incomparável velocidade na transação.

Para escolher o estabelecimento de sua preferência, o cliente pode visualizar as opções pela apresentação tradicional das informações (serviço + foto de cada hotel), ou com o mapa de localização ou com fotos e vídeos. "O mercado de hotéis online tem um potencial de crescimento superior ao da venda de passagens. Em 2008, nossas vendas de hotéis cresceram 80% e estimamos que continuaremos registrando aumentos na ordem de 100% anuais. O Decolar.com também leva sua política do preço mais baixo garantido em viagens para sua nova unidade de negócio", declara Camanzano

Vantagens e benefícios para os usuários

As principias vantagens da nova unidade brasileira Hotéis Decolar.com são:

• Promoções com preços incríveis e a possibilidade de efetuar reservas com até 70% de desconto.
• Acesso a maior rede online de hotéis, viabilizando reservas em mais de 100 mil hotéis distribuídos em todos os países do mundo a partir do site www.decolar.com.
• Oportunidade de obter informações detalhadas sobre as características dos hotéis, suas acomodações, a distância entre os estabelecimentos e o centro das cidades, os serviços incluídos na reserva e fotos que ilustram o nível de conforto do hotel.
• Sistema de reserva tão amigável quanto o de compra de passagens via internet já oferecido pelo site da Decolar.com.
• Alternativa de ligar para o call-center próprio da Decolar.com para quem não tem acesso à internet ou deseja reservar por telefone.
• Opção de segmentar a busca de hotéis por nome, preço, mais vendidos e nível de conforto - entre 1 e 5 estrelas.
• Possibilidade de consultar os preços mais baixos do mercado e sistema de comparação de preços de marcas distintas.

"Este lançamento da Decolar.com reflete nossa confiança - e apostas - na crescente tendência de comprar passagens de avião e reservar hotéis via internet. Acreditamos que essas atividades continuarão crescendo pelos próximos 10 anos. Estamos há muito tempo na internet e conhecemos o comportamento dos clientes. Por isso, nossa expectativa é de que Hotéis Decolar.com seja nossa área de negócios com maior crescimento para os próximos 5 anos", afirma Camanzano.

A maior da América Latina

Fundada em agosto de 1999,a Decolar.com é a maior agência de viagens online da América Latina com escritórios no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia, nos Estados Unidos, no Equador, no México, no Peru, no Uruguai e na Venezuela e mais de 800 funcionários. Por meio de seu portal www.decolar.com é possível reservar e comprar viagens em tempo real, a partir de uma ampla rede formada por mais de 750 companhias aéreas, 200 cruzeiros marítimos, mais de 100 mil hotéis, 70 locadoras de veículos e milhares de pacotes turísticos nacionais e internacionais.

Por ano, são realizadas cerca de 18 milhões de consultas em toda a rede internacional Decolar.com, cujo faturamento em 2008 é de, aproximadamente, US$ 200 milhões. A Decolar.com garante os melhores preços para viagens, caso contrário bonifica seus consumidores em até US $ 100. Atualmente, a maior agência de viagens online da América Latina conta com uma base cerca de 38 milhões de usuários únicos em seus sites. Além dos serviços prestados via www.decolar.com, os clientes também podem utilizar o call center da empresa por meio do telefone (11) 2244.7000 - serviço que, em 2008, recebeu cerca de 3 milhões de ligações.