O
ano que começou sob as fortes ameaças da crise econômica
terminou com um final muito melhor, incluindo a criação
de novos postos de trabalho. No turismo online, a
Decolar.com - agência líder da América Latina - ampliou
em 23,3% sua equipe internacional somando 800 funcionários
no ano passado. E ainda existem, pelo menos, mais
70 vagas em aberto. Dos 186 profissionais incorporados
em 2009, 68 integram a operação nacional, atuando
nos dois escritórios localizados em São Paulo. Para
2010, a equipe brasileira já está à procura de uma
nova área na capital capaz de abrigar o dobro de profissionais.
Diante dos ótimos resultados e metas estabelecidas,
novas vagas devem ser abertas este ano.
No
Grupo todo e na Decolar.com Brasil, as áreas que mais
recrutaram até o final do ano foram Tecnologia, Vendas
e Marketing. "Como nos anos anteriores, em 2009, tivemos
um crescimento superior ao do mercado, o que demandou
a criação de novas áreas e posições dentro da empresa.
O mais importante é que essas incorporações não são
temporárias ou por efeito da alta temporada, são para
sustentar nosso crescimento coporativo", diz Alípio
Camanzano, CEO da Decolar.com no Brasil.
O
executivo lembra que, de acordo com estudo da PhoCusWright
E.U. (http://www.phocuswright.com/), as agências
turismo online vem registrando notável crescimento
desde 2005. "No caso dos Estados Unidos, por exemplo,
onde o mercado é mais desenvolvido, já foram absorvidos
60% das vendas. Isto representa um crescimento de
19% desde 2005", destaca o executivo. De acordo com
o estudo internacional, Europa e os países da Ásia/Oceania
registraram crescimento entre 15% e 20% no mesmo período,
permitindo alcançar 41% do mercado europeu e 20%,
no segundo.
"No
Brasil e na América Latina, não temos ainda uma pesquisa
de mercado profunda, mas sabemos que o segmento está
cada vez mais maduro e em expansão. No caso do turismo
online então, esse desempenho é ainda melhor. Basta
conferir os nossos resultados", conta Camanzano. Líder
em sua área de atuação na América Latina, durante
quatro anos seguidos até 2008, o Grupo Decolar.com
vem crescendo - em média - 70% ao ano, índice superado
pelo México (100%), pela Argentina (120%) e pelo Brasil
(150%). Em breve, a empresa deve anunciar o balanço
de 2009, confirmando crescimento, também, no ano passado.
A
maior da América Latina
Fundada
em agosto de 1999, a Decolar.com é a maior agência
de viagens online da América Latina com escritórios
no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia, nos
Estados Unidos, no Equador, no México, no Peru, no
Uruguai e na Venezuela e mais de 800 funcionários.
Por meio de seu portal www.decolar.com é possível
reservar e comprar viagens em tempo real, a partir
de uma ampla rede formada por mais de 750 companhias
aéreas, 200 cruzeiros marítimos, mais de 100 mil hotéis,
70 locadoras de veículos e milhares de pacotes turísticos
nacionais e internacionais.
Por
ano, são realizadas cerca de 18 milhões de consultas
em toda a rede internacional Decolar.com, cujo faturamento
em 2008 é de, aproximadamente, US$ 200 milhões. A
Decolar.com garante os melhores preços para viagens,
caso contrário bonifica seus consumidores em até US$
100. Atualmente, a maior agência de viagens online
da América Latina conta com uma base cerca de 38 milhões
de usuários únicos em seus sites. Além dos serviços
prestados via www.decolar.com,
os clientes também podem utilizar o call center da
empresa por meio do telefone (11) 2244.7000 - serviço
que, em 2008, recebeu cerca de 3 milhões de ligações.
