Decolar.com aterrisa no Panamá e Costa Rica

Maior agência de viagens da América Latina, a Decolar.comamplia sua presença regional com a abertura de escritórios no Panamá e Costa Rica. Como nos outros 12 países onde a empresa tem presença, os panamenhos e costarriquenhos terão sites próprios (www.despegar.com.pa  e www.cr.despegar.com, respectivamente) adequados ao seu idioma e costumes. Assim como os brasileiros, os consumidores do Panamá e da Costa Rica também contarão com o menor preço garantido para comprar pacotes de viagens, voos, hotéis, alugueis de automóveis e demais serviços turísticos, contando com as vantagens de uma agência online que oferece inclusive a opção de pagamento online por meio de cartão de crédito. A Decolar.comvem expandindo sua atuação com a abertura de novas operações: em meados do ano passado, chegou ao Equador e, agora, ao Panamá e à Costa Rica.  

“A Decolar.comé um serviço multimarca e multi-serviço, que favorece a concorrência leal entre as companhias aéreas e hotéis, com finalidade de beneficiar, com o menor preço, os usuários do site”, comenta Alípio Camanzano, CEO da Decolar.comno Brasil. Assim como a operação nacional e em todos os países, as novas operações contam também com um call center, como alternativa à compra online para quem não está habituado a usar as novas tecnologias. O call center oferece suporte a consultas e fornece assessoria através de operadores especializados e acesso a todos os serviços que oferece o Decolar.com.

A Decolar.com, que acaba de completar seu décimo aniversário, vem se posicionando como líder indiscutível na América Latina graças a facilidade com que os usuários encontram informações e podem comparar os preços de voo, estadias em hotéis, pacotes de viagens e aluguel de automóveis.  Ao entrar na página inicial do site, o usuário poderá encontrar seções onde se destacam as melhores ofertas e promoções disponíveis, para quem busca o melhor preço. Também há uma ferramenta de busca muito simples de utilizar, basta informar o destino e as datas em que deseja viajar e se pode encontrar todas as opções de viagens disponíveis do mercado. A maior vantagem do Decolar.comé que se permite, ao usuário, comparar preços e avaliar por si mesmo as diferentes alternativas para concretizar suas viagens, seja a negócio ou a lazer.  

Decolar.com no Panamá e Costa Rica     

A abertura do Decolar.comno Panamá e na Costa Rica contou com o investimento na ordem de um milhão de dólares destinados às áreas de tecnologia, operação e publicidade.  As duas novas operações começam com uma equipe a cima de dez profissionais, que irá crescer à medida que o Decolar.comse inserir no mercado.  “O Panamá e Costa Rica, além de serem destinos turísticos importantes na América Latina, oferecem um interessante potencial de crescimento para o desenvolvimento do mercado de viagens na internet”, completa Camanzano.  O executivo informa que os dirigentes do Grupo estimam que, para este primeiro ano de atuação, o faturamento das operações no Panamá e Costa Rica será de cerca de US$ 3 milhões em cada um dos novos países. O que representará um incremento de mais de 6 milhões de dólares no faturamento global da companhia para o ano de 2010.  

A Decolar.com, desde o início de suas operações, tem uma cultura de expansão que vem possibilitando não só a abertura de operação em novos países, mas também a criação e desenvolvimento de novas áreas de atuação da empresa, sempre relacionado com o turismo. Em 2008, a Decolar.comabriu operação no Peru e adquiriu parte do Ciudades.com – site de informações turísticas da América Latina, com oferta de reserva de hotéis e voos.  Logo depois de lançar operação no Equador, em 2009, a Decolar.com  lançou o Hotéis Decolar.comcom uma base de dados com mais de 100.000 hotéis, a maior base de informação do mercado.

“Nos últimos cinco anos, tivemos um forte crescimento sustentado em toda a América Latina. O que nos possibilitou a continuar o nosso programa de expansão em países de interesse na região e a investir em desenvolvimento para continuar sendo a maior agência de viagens latino-americana”, conclui Camanzano.