Decolar.com assume liderança na emissão de bilhetes internacionais no Brasil

Agência se destaca como um dos principais canais de vendas de passagens aéreas B2C do país

"A Decolar.com surpreende e já é a maior IATA individual do País", revela a reportagem Vendedores Pit-Bull, da edição de 29 de março a 4 de abril de 2011, do jornal Panrotas. Depois de encerrar 2010 com os melhores resultados em 11 anos de atuação, de acordo com os dados da IATA - International Air Transport Association, referentes aos primeiros meses de 2011, a pioneira agência de viagens online inicia o ano com a consolidação de sua liderança em vendas de passagens internacionais. No B2C, o Decolar.com ainda vem se destacando como um dos principais canais comerciais para voos domésticos, sendo também a número 1 em vendas de algumas companhias aéreas nacionais.

"Nossos resultados integram um histórico de crescimento. Essa vitória começou há mais de uma década, quando o mercado - e consumidores - ainda não conseguia imaginar a força que teria o e-commerce", lembra Alípio Camanzano, CEO da Decolar.com. Em 11 anos, a internet amadureceu e as operações online ganharam proporções gigantescas. Maior agência de viagens da América Latina com operação em 12 países da região, a Decolar.com manteve sempre o seu foco no turismo, apostando constantemente em inovações. "São anos e mais anos de investimentos, que precisam continuar sempre. Este ano, por exemplo, estão previstos US$ 8,5 milhões de investimentos em tecnologia", revela Camanzano. Paralelamente, a Decolar.com deve encerrar 2011 com cerca de 1 mil funcionários no Brasil, resultado da abertura de 550 novos postos de trabalho no país.

Hábitos de consumo

Destacando-se como um dos principais players do B2C do turismo nacional, a equipe da Decolar.com segue acompanhando de perto o comportamento dos viajantes brasileiros. Confira os destinos nacionais e internacionais mais comprados em 2010 e nos primeiros meses de 2011.

    
Considerando os destinos internacionais preferidos dos brasileiros nos últimos anos, a equipe da Decolar.com analisou o ticket médio das tarifas praticadas em 2008, 2009, 2010 e nos primeiros meses de 2011. "O mercado aquecido não tem gerado aumentos exagerados. Com a força do real, em alguns casos, é possível até pagar menos", conta Camanzano. Confira os 10 destinos mais vendidos nos últimos anos e a média dos preços praticados em real e dólar.
 
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No turismo, o e-commerce vai além da compra de passagens aéreas. A grande aposta do mercado atualmente concentra-se na área de Hotéis e, desde 2009, o Decolar.com está com sua plataforma reestruturada, atendendo a crescente demanda brasileira e internacional e, com isso, modificando a forma de vender hotéis no país. Tão simples como comprar passagens aéreas, também é possível comparar, reservar e comprar via internet hospedagens com a maior base de dados online do mundo, que conta com mais de 150 mil hotéis. Os consumidores já estão adotando essa nova maneira de garantir sua hospedagem e a equipe da Decolar.com revela os hábitos dos usuários nesse segmento. 

Considerando o ranking geral, que envolvem destinos nacionais e internacionais, a categoria mais comprada é a de hotéis 3 estrelas. Já no ranking nacional, a procura maior é por hotéis 4 estrelas.

Descentralização dos voos internacionais

Com os brasileiros viajando cada vez mais para o exterior, o Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, continua sendo o único que atende a todas as companhias aéreas internacionais e seus voos diretos para diversos países do mundo. A cidade ainda é a principal porta de entrada e saída do país, mas outras cidades começam a ganhar destaque. O Rio de Janeiro vem ampliando o número de voos internacionais diretos, que decolam do Aeroporto Internacional Tom Jobim. Para este ano, no Galeão, estão previstas - por exemplo - a volta da Alitalia, os novos voos da British Airways e a estreia da Emirates Airlines e da Lufthansa. E esse movimento de descentralização vai além...
"O Brasil é imenso e as companhias aéreas estão atentas a regiões e Estados importantes", diz Camanzano. Dentro deste cenário, o executivo exemplifica: "a Pluna já opera em Belo Horizonte com voos para Montevidéu, no Uruguai, Buenos Aires, na Argentina, e Santigo, no Chile. A TAP vem ampliando as cidades de origem, chegando em Campinas e Porto Alegre. A Ibéria passa a contar com voos diretos partindo de importantes capitais do Nordeste. A Delta já opera em Belo Horizonte e Brasília. A Lan tem voo de Foz do Iguaçu para Lima, no Peru, e de Brasília para a Califónia, nos Estados Unidos...". Para Camanzano: "o fortalecimento da economia e o poder de compra dos brasileiros vêm impulsionando o turismo no país e as companhias internacionais estão implantando novos voos para atender à crescente demanda". 

Decolar.com contratará 1.000 funcionários em 2011

Maior agência de viagens da América Latina, a Decolar.com vem mantendo seu crescimento que, consequentemente, favorece também o mercado de trabalho nacional e regional. A empresa já vem ampliando o quadro de funcionários e deverá encerrar 2011 com 1 mil novos colaboradores distribuídos por toda a América Latina. Dentro deste cenário, o Brasil é o país com mais oportunidades: está prevista a contratação de, pelo menos, 550 profissionais até o final deste ano.

A expansão reflete o sucesso da Decolar.com e as apostas no mercado nacional. A operação brasileira - que constantemente amplia sua equipe - contava com 373 funcionários em dezembro do ano passado e já fechou o primeiro trimestre de 2011 com mais de 500 colaboradores em seu headcount. Impulsionada pelo sucesso de vendas, a empresa prepara-se para ter mais que o dobro do tamanho de 2010 com a incorporação de novos integrantes nas áreas de tecnologia, comercial, administrativa e operacional.
"Independentemente da área de atuação, aqui na Decolar.com os funcionários encontram uma empresa atenta à sua qualidade de vida e crescimento profissional. Queremos que a Decolar.com seja a melhor experiência de suas vidas", conta Alípio Camanzano, CEO da Decolar.com, informando que as novas contratações resultam do amadurecimento do e-commerce, do crescimento do turismo e dos constantes investimentos da empresa no setor.

"Iniciamos nossas atividades há 11 anos, apresentando com nosso pioneirismo uma nova maneira de comprar passagens, hotéis e pacotes turísticos. Nesses anos todos, a Decolar.com seguiu apostando neste segmento de atuação e investindo em tecnologia e infraestrutura", lembra Camanzano. Nos últimos anos, a Decolar.com investiu cerca de US$ 20 milhões em desenvolvimento tecnológico para seus sites, lançou uma versão mais ágil e moderna de Hotéis Decolar.com e fortaleceu sua presença em novos países.
Liderando todas estas inovações, o Brasil se consolida como o principal motor de crescimento multinacional de serviços turísticos, líder na América Latina. "O Brasil é o país da região que demanda e gera mais inovações. O que acontece por aqui reflete nas operações do Grupo todo", diz Camanzano.

A maior da América Latina

Fundada em agosto de 1999, a Decolar.com é a maior agência de viagens da América Latina com escritórios no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia, na Costa Rica, no Equador, nos Estados Unidos, no México, no Panamá, no Peru, no Uruguai e na Venezuela. Por meio de seu portal www.decolar.com é possível reservar e comprar viagens em tempo real, a partir de uma ampla rede formada por mais de 750 companhias aéreas, 200 cruzeiros marítimos, 150 mil hotéis, 70 locadoras de veículos e milhares de pacotes turísticos nacionais e internacionais. Além dos serviços prestados via www.decolar.com, os clientes também podem utilizar o call center da empresa por meio do telefone 4003-9444.

Mais informações sobre a Decolar.com para a imprensa:
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Yara Bonafé (yara@bansen.com.br)
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