Decolar.com consolida resultados e apresenta crescimento de 155%

Nova equipe liderada por Alípio Camanzano coloca operações brasileiras da maior agência de viagens online da América Latina na rota do sucesso

Depois da bem-sucedida implantação do segmento de viagem em um dos maiores sites de comércio eletrônico do Brasil, em outubro do ano passado, Alípio Camanzano assumiu a direção geral das operações nacionais da maior agência de viagens online da América Latina. No comando da Decolar.com, passou a atuar em uma empresa presente em nove países, que faz parte do grupo internacional de e-commerce Tiger 21 - um dos maiores do mundo no segmento.

A bordo da Decolar.com, o executivo prepara a expansão dos negócios no Brasil com o lançamento de produtos e destinos em parceria com os principais fornecedores do mercado nacional e internacional e a atuação agressiva junto ao e-commerce brasileiro de viagens online. Sob o seu comando, a empresa já vem apresentando resultados recordes de vendas mensais. E, consolidados os dados de 2007, o novo piloto comemora o crescimento de 155% da Decolar.com - superando as projeções iniciais que apontavam, no máximo, um índice de 100%.

"O e-commerce está cada vez mais presente no comportamento do consumidor brasileiro e o segmento de viagens vem crescendo em números incríveis. Basta comparar os nossos resultados com os índices do mercado offline. Pesquisas do Núcleo de Turismo Ebape, da Fundação Getúlio Vargas e da Embratur, por exemplo, indicam que, no ano passado, as agências e operadoras cresceram 14,8%", explica Alípio. E acrescenta: "o turismo online ainda tem muito mercado para conquistar, pois dados apontam que este segmento atinge, por enquanto, apenas cerca de 23% dos internautas, em um universo de 40 milhões de usuários no Brasil, que cresce a passos largos e atingirá 48 milhões, em 2009".

Pronta para voar mais alto

Cientes do potencial deste mercado, Alípio e toda a equipe brasileira da maior agência de viagens online da América Latina preparam-se para vôos mais altos. "Temos como meta seguir o sucesso do Expedia, o maior site de turismo do mundo", confessa o executivo. Para isso, novas ferramentas vêm sendo incorporadas no www.decolar.com. "Entre o ano passado e este ano, devemos somar cerca de R$ 10 milhões de investimentos só em tecnologia", revela Alípio.

E estes investimentos já interferem - positivamente, é claro - na navegação do site. "Implantamos as melhores ferramentas de aceleração do mundo. Hoje, posso dizer inclusive que o Decolar.com está tão rápido quanto o nosso ícone, Expedia", comemora o executivo. Além das constantes inovações tecnológicas, outras novidades estão programadas dentro do plano de expansão da empresa no Brasil, como os lançamentos de produtos e destinos, citados anteriormente.

"Em três meses, devemos colocar no ar novos canais de serviços", adianta Alípio, mantendo o mistério. "Mais de 1 milhão de pessoas já viajaram pela Decolar.com e queremos multiplicar em muitas vezes esse número. Para isso, estamos preparando novidades que serão somadas ao nosso grande trunfo de mercado: os melhores preços disponíveis para os consumidores", afirma o CEO da empresa no Brasil.

Na cabine de comando

Alípio Camanzano começou sua carreira no setor em uma operadora de turismo tradicional, pela qual abriu 15 lojas na cidade de São Paulo nos três primeiros anos de atuação; 25 lojas, em seis anos de atuação, e um total de 50 lojas e mais de 85 agentes de viagens representantes em todo o Brasil, nos dois anos seguintes. Em 1990, assumiu o escritório de Nova Iorque, onde atuou como gerente regional de incoming. Dos Estados Unidos para o Brasil, retornou ao País em 93 para assumir o cargo de diretor Operacional e Novos Negócios da empresa. De 96 a 98, a operadora obteve faturamentos anuais superiores a US$ 200 milhões.

Em agosto de 99, Alípio assumiu a diretoria Comercial e Marketing de outra operadora nacional. Por lá permaneceu até julho de 2006, deixando a empresa com um leque de aproximadamente 40 produtos nacionais e internacionais dos quais 70% se transformaram em lideres de mercado. Em quase sete anos de reposiocionamento, mesmo considerando as crises internacionais de 1999 e 2001, sob sua gestão, a operadora apresentou cifras recordes em sua história - 200% acima do faturamento inicial (1998).

Em agosto de 2006, finalmente, Alípio fez a transição do mundo offline para o e-comerce, como diretor Comercial de uma agência-operadora online. Depois de pouco mais de um ano, o executivo saiu da companhia deixando como resultados: recorde de vendas no segmento, amplo leque de fornecedores e produtos nacionais e internacionais. No último trimestre do ano passado, assumiu o comando das operações brasileiras da Decolar.com, integrando o time de executivos da maior operadora de viagens online da América Latina. Ao seu lado, novos e importantes co-pilotos:

Fábio Barros, gerente de Marketing da Decolar.com Brasil - Profissional há 10 anos no mercado, adquirindo amplas experiências na área de Marketing, Planejamento Estratégico, Lançamento de Produto, Planejamento de Conceitos e Desenvolvimento de Marcas, alcançando excelentes resultados com foco de atuação em Planejamento Estratégico. Antes da Decolar.com, Fábio passou pelas empresas Atilina, NGT Nova Geração de TV, Lehm Publicidade e Produções, UNITV e 89 Rádio Rock do Interior Paulista.

Marcio dos Santos, gerente de Novos Projetos da Decolar.com Brasil - Vinte anos de experiência profissional de turismo em agências, operadoras off e online na área operacional, coordenação de departamentos como, emissão e televendas aéreo nacionais e internacionais. Até chegar na Decolar.com, Marcio acumulou conhecimento geral de todas as áreas do turismo com suas experiências em várias empresas destes segmentos.

A maior da América Latina e os melhores preços

Fundada em agosto de 1999, a Decolar.com é a maior agência de viagens online da América Latina com escritórios no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia, nos Estados Unidos, no México, no Peru, no Uruguai e na Venezuela e mais de 500 funcionários. Por meio de seu portal www.decolar.com é possível reservar e comprar viagens em tempo real, a partir de uma ampla rede formada por mais de 500 companhias aéreas, 80 mil hotéis, 70 locadoras de veículos e milhares de pacotes turísticos nacionais e internacionais.

Por ano, são realizadas cerca de 18 milhões de consultas em toda a rede internacional Decolar.com, cujo faturamento em 2007 foi de, aproximadamente, US$ 125 milhões. A Decolar.com garante os melhores preços para viagens, caso contrário bonifica seus consumidores em até US$ 100. Atualmente, a maior agência de viagens online da América Latina conta com uma base de mais de 5 milhões de usuários registrados e um tráfego mensal de mais de 3,5 milhões de visitantes em seus sites. Além dos serviços prestados via www.decolar.com, os clientes também podem utilizar o call center da empresa por meio do telefone (11) 2244.7000.