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ATLANTA, 9 de junho - Clientes que utilizarem
a Delta Air Lines (NYSE: DAL) em voos internacionais
podem agora aproveitar
a mesma experiência de voo da Delta e sua subsidiária,
a Northwest Airlines – o mais novo sinal indicando que
a Delta e a Northwest são uma só empresa.
Como parte do investimento de US$ 500 milhões,
realizado para integrar as duas companhias aéreas, neste
mês, a Delta está padronizando seus serviços internacionais
disponíveis em todas as aeronaves que percorrem longas
distancias, incluindo uma cabine BusinessElite (chamada
anteriormente de “World Business Class” nas aeronaves
da Northwest)
Para turistas viajando
na classe econômica, isso significa que cerveja
e vinho complementares estarão disponíveis em
voos operados pela Delta e pela Northwest. A bebida
destiladas, incluindo os coquetéis especiais da
Delta, preparados por Rande Gerber, também estão
disponíveis, por US$ 7 cada. Além disso, nos voos com mais
de 3.800 milhas, clientes que voarem pela classe
econômica têm direito a um café da manhã quente
aprimorado.
Clientes BusinessElite tanto nos voos da
Delta, quanto nos da Northwest, podem aproveitar as
opções criadas
pela renomada chef Michelle Bernstein, em cujo menu
do mês de junho destacam-se o Frango Assado a
l'Orange com Ricota e Fetuccine com Manjericão. Os vinhos
foram especialmente escolhidos
para a Delta pelo sommelier Andrea
Robinson. Entre outras cortesias já usufruídas pelos
clientes da classe BusinessElite estão um travesseiro
grande e um edredom.
Melhorias adicionais
estão planejadas para a cabine BusinessElite nos próximos
meses, incluindo um novo kit de cortesia com produtos
da marca grega de cosméticos Korres Natural Products.
Fundada em 1996, através da mais antiga farmácia de
homeopatia da Grécia, a Korres oferece atualmente formulas
naturais avançadas que trazem os melhores resultados
a seus clientes.
Serão oferecidos,
exclusivamente nos kits dos voos da Delta os seguintes
produtos da Korres: Creme Hidratante de Iogurte para
o Rosto e Manteiga de Cacau Shea para os Lábios. A loção
para as mãos de Manjericão e Limão e o Sabonete para
as Mãos da Korres estarão disponíveis em todos os voos
da Delta, e da Northwest, ao final deste ano.
“ O mês de junho sinaliza outro grande marco
em nossa fusão com a Northwest ao introduzirmos produtos
de alta qualidade a bordo nas aeronaves da Delta e da
Northwest internacionalmente”, afirma Joanne Smith,
Vice Presidente Sênior de Serviços a Bordo. “Continuamos
a unir o melhor das duas companhias aéreas para criar
ua melhor experiência para os clientes
que viajam
conosco ao redor do mundo.”
No final de março,
a Delta já havia integrado os produtos para clientes
que viajam em todos os voos domésticos pela Delta e
pela Northwest, para oferecer mais opções de
alimentação, tanto para a primeira classe quanto para
a classe econômica, como coquetéis assinados por Rande
Gerber, entretenimento a bordo, e a nova revista a bordo
Sky, que foi lançada no dia 1 de março.
Os marcos após 7 meses de fusão
A integração dos produtos
a bordo na rotas internacionais baseia-se nas etapas
concluídas desde o fechamento da fusão Delta-Northwest
em 29 de outubro de 2008, incluindo:
-
Pintura de mais
de 80 aviões da Northwest para adequá-los à frota
da Delta e remarcação mais de 175 aeroportos no
mundo;
-
Adicionar o código
da Delta para mais de 90% dos voos da Northwest,
criando milhares de conexões adicionais e facilitando
conexões entre as unidades da Delta (antes da fusão)
e da Northwest;
-
O lançamento de
uma nova joint venture transatlântica com o grupo
Air France KLM;
-
Expandir os benefícios
das relações de codeshare (compartilhamento de assentos)
do período pré-fusão da Delta, incluindo os acordos
da Delta EUA com o Alaska e a Midwest Airlines;
-
Introduzir a funcionalidade
de dupla-companhia aérea no www.delta.com
e no www.nwa.com e
através dos quiosques de Check-In da Delta e da
Northwest localizados nos aeroportos;
-
Alinhar os programas
Delta SkyMiles e Northwest WorldPerks, incluindo
um upgrade complementar de reciprocidade para membros
elite, conectando contas de clientes frequentes,
consolidando balanços de milhagens, reciprocidade
para membros elite, uma estrutura de premiação de
três camadas com mais opções para viagens-prêmio
e um plano para proporcionarmos o melhor programa
de fidelidade superior na categoria para 2010;
-
Anúncio da consolidação
e a remarcação dos clubes Delta Crown Room Clubs
e Northwest WorldClubs, que se tornaram o Delta
SkyClubs, no início de abril.
-
Redistribuir as
aeronaves da Delta e da Northwest para suprir melhor
a demanda em determinadas rotas.;
-
Concessão de ações
para, praticamente, a maioria dos funcionários situados
nos EUA, elevando para quase 13 por cento a porcentagem
de empregados que têm parte da nova empresa.
Resolver a representação sindical e integração de
aposentadoria para pilotos, técnicos de manutenção aeronáutica,
meteorologistas e despachantes e o desenvolvimento da
integração justa e eqüitativa para
os funcionários aposentados, através do método utilizado
pela Delta Pré-Fusão, para colaboradores de atendimento
Delta como no Serviço ao Cliente/Carga,
Vendas de Reservas e das lojas TechOps.
Delta continua empenhada em alcançar um certificado
único de funcionamento até o final do ano.
A Delta Air Lines
é a maior companhia aérea do mundo. Delta, sua subsidiária
NWA e Delta Connection oferecem serviços a mais de
376 destinos em 66 países e transportam mais de 170
milhões de passageiros por ano desde seus centros
de conexões em Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis,
Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Salt Lake City
e Tóquio-Narita.
As alianças de marketing
da Delta permitem a seus clientes acumular e trocar
pontos SkyMiles ou WorldPerks em mais de 16 mil voos
operados por seus parceiros de SkyTeam e outros parceiros.
A Delta e seus 75 mil funcionários em todo o mundo estão
transformando a indústria da aviação ao se converterem
na única companhia aérea dos Estados Unidos que oferece
uma rede totalmente global. Seus clientes podem fazer
check-in, imprimir cartões de embarque e obter informações
de voo no site www.delta.com
Todas as regras dos
programas de milhagem Skymiles e WorldPerks se aplicam
aos filiados dos programas SkyMiles e WorldPerks, milhas,
ofertas, acréscimos de milhas, resgate de milhas e benefícios
para viagens, respectivamente. Para rever a regras,
por favor, visite os sites delta.com/memberguide e nwa.com/worldperks.
Impostos e taxas para viagens prêmio
são de responsabilidade do passageiro e devem pagos
no momento em que a passagem é marcada. Assentos de
viagens prêmio são limitados e podem não estar disponíveis
em todos os voos e/ou mercados. Upgrades estão sujeitos
à disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis
em todos os voos.
Fonte: Delta Air Lines
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